Percorsi innovativi
Business Etiquette
Codice Corso: 1
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le basi della Business Etiquette, sviluppando competenze relazionali utili a gestire in modo appropriato le interazioni professionali. Il percorso mira a rafforzare la capacità di rappresentare efficacemente sé stessi e la propria azienda in diversi contesti lavorativi, migliorando il savoir-faire professionale e favorendo comportamenti coerenti con i valori e l’immagine organizzativa.
Programma
Modulo 1 - L'invito: invitare ed essere invitati
• A tavola;
• Chi invita;
• La postura a tavola;
• L'apparecchiatura;
• Come far sedere gli ospiti;
• I posti a tavola.
Modulo 2 - La presentazione
• Il biglietto da visita (aziendale o privato);
• Presentare e presentarsi;
• Chi presenta chi;
• La stretta di mano;
• Il saluto;
• La prossemica;
• Chiedere un appuntamento.
Modulo 3 - La conversazione
• La conversazione con i clienti e con i colleghi;
• Le occasioni di regalo e i biglietti di accompagnamento;
• Le formule di congratulazioni, auguri e condoglianze;
• Saper ringraziare.
Modulo 4 - L'abbigliamento
• L'abbigliamrnto in situazioni formali e informali;
• Il dress code;
• La cura del sé;
• L'abbigliamento in viaggio;
• La corretta valigia;
• Al di fuori del lavoro per non rovinare la propria immagine personale.
Modulo 5 - La scrittura
• Appellativi e titoli;
• Scrivere un'email corretta;
• L'uso adeguato dei social network in base al ruolo professionale;
• Quando scrivere a mano;
• Regole di utilizzo del cellulare.
Il corso è finanziabile tramite i Fondi Interprofessionali:
Per maggiori informazioni scrivi a formazione@unindustriaperform.it
Durata
05.00 ore
Quota di adesione:
Da definire.
Date e Sedi di svolgimento
Edizione da programmare.