Sales e marketing
La telefonata commerciale (E-learning)
Codice Corso: 0
Il percorso fornisce strumenti operativi per gestire in modo efficace le telefonate in uscita, migliorando organizzazione, comunicazione e capacità relazionale. I partecipanti apprenderanno come pianificare le chiamate, utilizzare in modo consapevole ritmo e tono della voce, strutturare e guidare la conversazione e adottare un linguaggio adeguato al contesto e all’interlocutore, con l’obiettivo di rendere ogni contatto più professionale ed efficace.
Programma
- L'ABC della telefonata commerciale;
- La check list della telefonata commerciale;
- La telefonata commerciale: come gestire reclami e obiezioni;
- Il front line telefonico;
- Test di verifica.
Il corso è finanziabile tramite i Fondi Interprofessionali:
Per maggiori informazioni scrivi a formazione@unindustriaperform.it
Durata
01.26 ore
Quota di adesione:
Da definire.
Date e Sedi di svolgimento
Edizione da programmare.